Devoluciones
En Mara Concept Store queremos que te sientas totalmente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo deseas devolver un artículo, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
¿Cómo hacer una devolución?
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Notifícanos por WhatsApp
Escríbenos al número 613 026 252 indicándonos tu número de pedido y el artículo que deseas devolver.
Es importante que nos contactes antes de realizar el envío.
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Prepara el paquete
Guarda el artículo en su embalaje original (o uno similar que lo proteja adecuadamente) y asegúrate de que esté en perfectas condiciones: sin usar, sin lavar y con sus etiquetas intactas.
Te facilitaremos por WhatsApp la dirección exacta a la que debes enviarlo.
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Realiza el envío
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Puedes elegir la empresa de mensajería que prefieras, siempre que ofrezca número de seguimiento.
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Reembolso
Una vez recibido el paquete y comprobado que el artículo está en buen estado, procederemos a reembolsarte el importe correspondiente al producto, utilizando el mismo método de pago que empleaste en tu compra.
Condiciones generales
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Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
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No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o sin su embalaje original.
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No se reembolsarán los gastos de envío originales, solo el importe del producto.
Para cualquier duda, estamos disponibles por WhatsApp o en el correo infopedidos@maraconceptstore.com.
¡Estamos aquí para ayudarte!